SprawnaNaprawa.pl – Platforma Warsztatowa

obsługa klienta

Poczekalnia – żeby klient czuł się w warsztacie swobodnie

Większość klientów nie czeka w warsztacie na zakończenie naprawy. W przypadku czynności dokonywanych przy aucie, które mają potrwać 2-3 godziny, część z nich decyduje się jednak zostać na miejscu i poczekać. Odpowiednio zaaranżowana poczekalnia sprawi, że i klient będzie zadowolony, a i mechanikom będzie łatwiej pracować, bo klient […]

więcej

Punkt Obsługi Klienta

Wielu właścicieli warsztatów niezależnych zapomina, że to nie samochód jest ich klientem, a człowiek, który nim przyjechał. Niestety w gronie mechaników wciąż tkwi przekonanie, że najbardziej istotnym aspektem jest naprawa pojazdu. Czy na pewno? 

więcej