Gwarancja na usługę
Prędzej czy później trafi się sytuacja, że klient wróci z pretensjami i każdy warsztatowiec będzie zmuszony do konfrontacji z obowiązującymi przepisami w zakresie odpowiedzialności wobec klienta. Jak to wszystko wygląda?
Najczęściej używana w medycynie, kierująca światło do badanego narządu pacjenta (gardła, krtani, nosa, ucha). Obecnie lampa znalazła zastosowanie także w innych dziedzinach. Z rozwiązania takiego postanowiły skorzystać także warsztaty. Czołowa lampa warsztatowa zapewni komfort pracy każdemu mechanikowi.
Prędzej czy później trafi się sytuacja, że klient wróci z pretensjami i każdy warsztatowiec będzie zmuszony do konfrontacji z obowiązującymi przepisami w zakresie odpowiedzialności wobec klienta. Jak to wszystko wygląda?
Większość klientów nie czeka w warsztacie na zakończenie naprawy. W przypadku czynności dokonywanych przy aucie, które mają potrwać 2-3 godziny, część z nich decyduje się jednak zostać na miejscu i poczekać. Odpowiednio zaaranżowana poczekalnia sprawi, że i klient będzie zadowolony, a i mechanikom będzie łatwiej pracować, bo klient […]
Wielu właścicieli warsztatów niezależnych zapomina, że to nie samochód jest ich klientem, a człowiek, który nim przyjechał. Niestety w gronie mechaników wciąż tkwi przekonanie, że najbardziej istotnym aspektem jest naprawa pojazdu. Czy na pewno?